يتحتم على الأعمال التي تسعى جاهدةً للنجاح، صغيرةً كانت أم كبيرةً، امتلاك استراتيجيةٍ مناسبةٍ لموضَعة علامتها التجارية، فبعيداً عن زيادة ولاء العملاء وتحسين صورتها لديهم، تجني العلامات التجارية التي تعمل باستمرار على موضَعةِ نفسها أرباحاً أكثر من تلك التي تختار عدم استثمار الجهد الكافي لذلك. وهذا ما تؤكده بعض التقارير التي تبين أن الأعمال دائمةَ الاهتمام بمكانها وموضهعا في السوق تشهد نمواً في الأرباح بنسبة تتراوح بين 10 و 20 في المئة.
لفعل ذلك، عليك أولاً اختبار الاستراتيجية التي تناسب علامتك التجارية رابط ، ثم معرفة كيفية تصميم تلك الاستراتيجية، وهذا ما سنتعرف عليه في هذا المقال.
خصائص الاستراتيجية الفعالة لتموضع العلامة التجارية.
عندما تعمل على تصميم خطةٍ مناسبةٍ تلائم علامتك التجارية، لا بد لك من الاخذ بعين الاعتبار الخصائص الحرجة التالية:
القيمة
يجب أن يعكس المكان التي تُموضع فيه علامتك التجارية في السوق والعروض أو المنتجات التي تتلو تلك المرحلة قيمةً ما. لكن ذلك ليس كافياً لوحده، بل يجب عليك عرض تلك القيمة وإيصالها بوضوحٍ لتكون جليةً تلفت الانتباه، وسهلة الفهم لجميع شرائح العملاء.
الابتكار والتفرد
حتى أفضل استراتيجية تسويقٍ لا يمكنها انقاذك لو قررت دخول سوق المنافسة باستراتيجية نسخ المنافسين أو دون تقديم أي شيء جديدٍ أو فريدٍ سواءً على صعيدالمنتجات أو الخدمات أو الأسعار أو الجودة أو حتى على صعيد تجربة الاستخدام. تأتي هنا أهمية كون استراتيجية تموضع علامتك التجارية مبتكرة وفريدة، وإلا ستفشل عند مواجهة العقبة الأولى على طريق النجاح، ألا وهي عقبة البروز كخيارٍ واضحٍ للعملاء.
الوضوح
ما من مجالٍ للغموض أو عدم الوضوح عندما يتعلق الأمر بإيصال تفرد علامتك التجارية أو قيمة مكانك في سوق المنافسة، فحتى لو كنت قادراً على خلق مكانٍ هامٍ جداً لدرجة تقدر بها على زعزعة السوق بأكمله، لن يجدي ذلك نفعاً إن لم يكن عملاءك قادرين على فهم أهميتها بوضوح.
الواقعية
يتوجب عليك تصميم موضع العلامة التجارية مع التركيز على حالة السوق والأخذ بعين الاعتبار اللاعبين الأساسيين (الجماهير والمنافسين). فإذا كانت استراتيجيتك غير متمحورةً حول عملاءك أو كنت غافلاً عن نقاط قوة وضعف منافسيك، فمن الواضح أن تلك الاستراتيجية بعيدةٌ عن الواقع تماماً.
عناصر استراتيجية تموضع العلامة التجارية
هنالك ثلاثة عناصر رئيسية يتوجب على أي استراتيجية تموضع ناجحة تحليلها وفهمها بدقة.
الجماهير
الهدف الأساسي من مَوضَعةِ علامتك التجارية في السوق هو البروز بين المنافسين بكونها الخيار الأنسب للجماهير. ولتكون علامتك فعلياً الخيار الأنسب لهم، عليك أولاً فهم احتياجاتهم، ولفعل ذلك، ستحتاج لمعرفتهم عن قرب.
وبالرغم من أن السوق ستكون مشبعةً بالفعل بالخيارات المنافسين، سيبقى هنالك مكانٌ لفعل الأشياء بطريقةٍ مختلفة، أو طريقةٍ أسرع، أو أأمن، أو أقل تكلفةً، أو أفضل جودةً، أو أكثر راحةً. ستكون هذه قيمة موضعك في السوق، وستكون تلك الميزة التنافسية هي ما يميزك عن الآخرين.
المنافسين
مهما كان مجال السوق أو الصناعة التي تنوي استهدافها، فعلى الأغلب أن المنافسين قد أغرقوها بمنتجات تقدم مختلف أنواع الحلول للعملاء والمستخدمين،لكن مهمتك لا تتمحور حول تحليل منافسيك لمعرفة المنتجات الجيدة التي يقدمونها لتحاول استبدالها بمنتجاتٍ أخرى مشابهة، بل لمعرفة المكان الذي يناسبك في السوق.
تسمح لك دراسة السوق بمعرفة المكان الأنسب لشغله، فحين تعرف منافسيك عن قرب، وتكون على درايةٍ بما يقدموه، وبنقاط قوتهم وضعفهم، ستعرف الأشياء المتاحة للجماهير، والأشياء التي تنقصهم أيضاً.
جوانب الاختلاف
عندما تكون على معرفةٍ كاملة باحتياجات ورغبات الجماهير، ودرايةٍ بما يقدمه منافسوك، ستكون قادراً على تحديد ثغرات السوق واستغلال نقاط ضعفهم لتموضع علامتك التجارية في المكان المناسب لها.
كيف تصمم استراتيجية تموضع العلامة التجارية
حدد السوق الأسواق المستهدفة
سيتوجب عليك فهم احتياجات مجاهيرك المستهدفين قبل شروعك في تصميم استراتيجية تموضع علامتك التجارية، إذ يجب عليك معرفة احتياجات عملاءك المحتملين وتحديد فيما إذا كانوا يرغبون بشراء منتجاتك أو خدماتك أم لا.
عند تحديد جمهورك المستهدف، فكر في نوع الشخص الذي يرغب في استخدام منتجاتك أو خدماتك. اجمع معلوماتٍ وجد اجاباتٍ عن الأسئلة التي تقربك أكثر من فهم عملاءك المحتملين، مثل:
- من هم عملائي المحتملين؟
- ما الفئات العمرية المستهدفة، وأين يعيشون؟
- كم من المال مستعدين لإنفاقه لقاء خدماتك او منتجاتك؟
- ما هي احتياجاتهم؟
- اية إسالة آخرى تساعد في فهم سوقك المستهدف؟
تستطيع بإجابتك على هذه الأسئلة معرفة قيمة وتحديد رؤية علامتك التجارية.
حدد
طريقة طرح القيمة المميزة الخاصة بك
تلخص طريقة طرحك أو عرضك لقيمة علامتك التجارية الشيء المميز الذي تقدمه والسبب الذي سيدفع عملاءك للاهتمام به، وتصف أيضاً خدماتك أو منتجاتك والفائدة المرجوة منها وتلقي الضوء على ميزاتها، وبالتالي فإن طرح قيمة العلامة بالشكل المناسب يسهل على العملاء المتحملين فهم ما تقدمه ومعرفة السبب الذي سيدفعهم لشرائه.
حلل منافسيك
كما ذكرنا سابقاً، سيتحتم عليك معرفة منافسيك، دراستهم، وتحليلهم لتصبح قادراً على فهم سوق المنافسة أكثر ، وتحديد نقاط قوتهم وضعفهم جنباً إلى جنب مع نقاط قوتك وضعفك. عليك التعلم منهم والاستفادة من تجاربهم ومعرفة ما يقدمونه وتحديد موضعهم في السوق وفئة العملاء الذين يستهدفوهم.
ابني هويةً بصريةً مميزة، وصورةً لعلامتك التجارية
صورة علامتك التجارية هي ما يجعل شركتك سهلة التمييز من بين المنافسين. اختر اسماً مميزاً، فريداً، له وقعٌ لطيف ويمكن تذكره بسهولة. اختر شعاراً مميزاً يحمل أو يعكس فكرةً أو يعبر في جوهره عن العلامة التجارية، اختر أيضاً ألواناً تتوافق وتندمج مع طبيعة الخدمة او المنتج الذي تقدمه.
وبغض النظر عن ميزانيتك، فإن الاستراتيجية المتبعة هي مفتاح نجاح علامتك التجارية. ومع وجود فكرة واضحة عن نوع ومجال العمل الذي تريد استهدافه والسوق الذي تقرر المنافسة فيها، فإنك تضمن لعلامتك التجارية مكاناً هاماً في السوق وفي عقول العملاء على حد سواء.