مع ازدياد اعتماد أصحاب الأعمال -وخاصة الحديثين منهم- على وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق لشركتهم أو منتجاتهم، بات التنافس على أشده لتحقيق أوسع انتشار في أقصر فترة ممكنة، ناهيك عن محاولة التغلب على المنافسين بزيادة عدد المعجبين. لذا يلجأ الكثير منهم إلى أساليب وحيل جديدة بغية كسب المزيد من المتابعين والمتفاعلين، ومنها القيام بمسابقات لجذب هؤلاء للتفاعل مع محتوى الصفحة مقابل جائزةٍ محتملة سينالها أحدهم. لكن هل لهذه الطريقة أثر إيجابي حقيقي في زيادة نشاط الصفحة والتفاعل معها وكسب معجبين حقيقيين أوفياء لعملك ومنتجاتك؟
النتيجة الحقيقية للمسابقات الربحية
لو كنت تمتلك محلًا لبيع الأدوات الصناعية والحِرفية وتحاول توسيع قاعدة عملائك وجذب المزيد من المهتمين بمنتجاتك أو خدماتك، ستروق لك فكرة إجراء مسابقاتٍ للمتابعين تُكسبهم مبلغاً من المال لقاء دعوة أصدقائهم أو ذكرهم على منشور معين وطلب التفاعل على هذا المنشور ليكون صاحب أكبر قدر من التفاعلات هو الرابح.
قد تبدو تلك طريقةً مثاليةً لحصد مئات وربما آلاف المتابعين خلال بضع ساعاتٍ فقط لقاء تكاليف زهيدةٍ جداً. لكن في الواقع، وبينما يكون عملائك المستهدفين هم الرجال والحِرفيين والصناعيين، تستقطب تلك المسابقات جميع الفئات من نساء وشباب وحتى رجالاً مجال عملهم بعيدٌ كل البعد عن مجالك خدماتك طمعاً بالجائزة المالية فقط.
حتى في الحالات التي تكون بها الجائزة هي أحد منتجاتك وليست مبلغاً مالياً، كأن يقوم أحد محال بيع الألبسة النسائية أو أحد محال بيع مستحضرات التجميل بمنح عيناتٍ مجانيةٍ أو قسائم شرائيةً للفائزين -هذا النوع من الجوائز أفضل بكثيرٍ من منح مبالغ مالية، ذلك لا يمنع دعوة من هبّ ودبّ سواءً أكان مهتماً بالمنتجات أم لا للإعجاب والتفاعل على المنشور.
متى تكون تلك المسابقات فعّالة
في الجهة المقابلة، قد تكون فكرة المسابقات مجديةً مع الأعمال التي تستهدف جميع شرائح المجتمع، كالمطاعمِ ومحال الوجبات السريعة ومحَال الألبسة غير المتخصصة بفئةٍ عُمريةٍ محددةٍ أو بجنسٍ محدد. في هذه الحالة سيكون الجزء الأكبر من المتابعين الجدد مهتمين بخدماتك أو منتجاتك، كما يكون احتمال تحولهم إلى متابعين دائمين ونشطين أو إلى عُملاء محتملين أكبر بكثير.
كيف يؤثر جذب آلاف العملاء الجُدد سلباً على التسويق لعملك
يجب أن أذكر بدايةً أن إجراء هذا النوع من المسابقات مُخالفٌ لسياسة استخدام انستقرام. لكن المشكلة الحقيقية تكمن في خوارزمية انستقرام التي تعمل بشكلٍ مغايرٍ لتوقعاتك، فهي لا تعتبر عدد المتابعين فقط عاملاً حاسماً في ترشيح حسابك للآخرين، بل على التفاعل الدائم للمتابعين مع المحتوى الذي تنشره. فكلما كان متابعيك أكثر تفاعلاً، ازداد تصنيف حسابك لدى الخوارزمية، وازداد احتمال اقتراحه وترشيحه إلى مستخدمين جدد مهتمين بمحتوى الحساب أو بمجال عملك. ستحصل بهذه الطريقة على متابعين فعّالين وعُملاء محتملين يسهل تحَولِهم إلى دائمين.
أما وجود آلاف المتابعين غير المهتمين أو النشطين على حسابك نتيجة تلك المسابقات يُربك الخوارزمية فتصبح غير قادرةٍ على تحديد اهتمامات متابعيك بشكلٍ دقيق، وبالتالي أقل قدرةً على ترشيح حسابك للمتابعين المناسبين.
يؤثر ذلك بدوره نتيجة حملاتك الإعلانية، فمثلاً بدل أن تصل إعلاناتك إلى 10 آلاف متابعٍ مهتم بمنتجاتك، سيكون جزءٌ كبيرٍ منهم غير مهتمٍ بها أصلاً وسيحلّون محل متابعيك الحقيقيين.
-نصائح يمكنك إتباعها لزيادة متابعيك الفعّالين
للحصول على متابعين فعليين عليك اتباع استراتيجيةِ مختلفةٍ تماماً، قد لا يكون لها أثرٌ فوريٌّ على عدد المتابعين، لكن أثرها على المدى البعيد أكثر جدوى بأضعاف مضاعفة. عليك التفكير أولاً بوضع خطةٍ للنشر باستمرار وفي الوقت المناسب، فبزِيادة محتوى حسابك تزداد فرصتك في الانتشار. لا يعني ذلك إهمال ما تنشره، فالردّ على التعليقات هو عامل أساسي في بناء صلة قوية بينك وبين المتابعين. كذلك كُن مبدعًا فيما تنشر لاستقطاب اهتمام الجمهور وتفاعلهم.
ولا تنسى الاستفادة مما يقدمه لك انستقرام مثلاً من مٍيزات وتحديثات تفاعلية كخاصية القصص وميزة Reels وغيرها. أخيرًا وليس آخرًا استخدم الهاشتاق، اكتب وصف Bio بعناية، وقم بنشر أنواع مختلفة من المنشورات كالصُور والفيديوهات والنصوص والأسئلة والأجوبة.